Blog Organizacional Funciona?

5 07 2010

por Maria Fernanda

Apesar da existência e disseminação de ferramentas cada vez mais interativas e que geram buzz na rede, encontramos alguns pontos favoráveis ao uso do nosso bom e velho blog para perfis corporativos.

Segundo Silvio Tanabe os pontos mais importantes são:

  • Fortalecer o relacionamento – ou seja, ouvir o consumidor, trocar opiniões e gerar conteúdo diretamente relacionado com a organização.
  • Reagir a eventos negativos à empresa – funcionando como um atendimento ao consumidor, tirando dúvidas e resolvendo pequenos mal entendidos.
  • Influenciar os formadores de opinião – e também os trend setters, capazes de influenciar os demais consumidores.

Cabe à gerência da empresa capacitar o administrador do blog, para que ele use a ferramenta de forma produtiva e evitando constrangimentos desnecessários, que decorrem da falta de instrução de alguns editores.

Atenção empresários! É preciso dar treinamento contínuo aos responsáveis pelo blog! Não é porque a ferramenta é de graça que não necessita inventimento.

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