E-commerce Fácil

17 07 2010

por Maria Fernanda

Que o e-commerce vem crescendo no Brasil a cado ano todos sabem. Que os brasileiros constituem um das populações do mundo que mais utilizam as redes sociais, também.
Gostaria, portanto, de compartilhar a minha visão de consumidora e alguns pontos que considero vitais para o bom desempenho das lojas virtuais:

  1. Usabilidade: a informação tem de estar no local certo, no momento em que o usuário precisa dela e de forma muito clara. O ideal é que não exista a necessidade de procurar uma determinada informação – ela deve estar a vista.
  2. Atenção para integração entre componentes do site: webdesign, esquema de cores para cada categoria de produtos – estimulando os sentidos humanos, rapidez, entre outros.
  3. Possibilidades de compartilhamento de informações: de forma fácil e rápida através de contatos entre as pessoas, como no caso das redes sociais. Por exemplo, estimular promoções pelo twitter que levem ao site da empresa e integrem a própria promoção lá. Ou seja, a pessoa deve poder acessar suas redes sociais a partir da loja virtual, mantendo o contato com a marca o maior tempo possível – sem migrar para as páginas do Facebook, Twitter e outros.

Para quem se interessa pelo assunto um link interessante é o da reportagem da PEGN, onde pessoas influentes no mundo digital (Sandra Turchi e o presidente do Buscapé, entre outros) avaliam alguns e-commerce brasileiros.

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