Foursquare e o marketing por geolocalização

18 07 2010

por Ricardo Palma

Com o aumento do número de usuários de smartphones, surgem diversas ferramentas que tentam explorar suas funcionalidades. Uma muito interessante é o Foursquare. Trata-se de uma rede social parecida com o Twitter, porém voltada para celulares e que o foco é a geolocalização, ou seja, o usuário, cada vez que acessa, faz o check-in e diz onde está no momento. Além disso, é possível dar a opinião sobre o lugar e ver a opinião de outras pessoas que fizeram o check-in naquele mesmo local.

Quanto mais check-ins uma pessoa faz, mais pontos ela ganha, e se o check-in for feito frequentemente em um mesmo local, essa pessoa pode se tornar o “prefeito” desse lugar. Algumas empresas, vendo no Foursquare uma enorme oportunidade de marketing, começou a premiar quem se torna “prefeito” do local. É o caso da Starbucks, nos Estados Unidos, que dá um desconto para quem se torna prefeito.

No Brasil, ainda há poucos usuários, porém, como aconteceu com diversas outras redes sociais, é questão de tempo até a ferramenta emplacar e vermos ótimos cases de empresas brasileiras que utilizaram o Foursquare para alguma ação.

Atualmente, pessoas que possuem iPhone, BlackBerry, Palm e celulares com o sistema operacional Android, podem fazer download de um aplicativo para utilizar o Foursquare. Usuários de Symbiam (como eu) e outros sistemas, podem acessar o endereço http://m.foursquare.com diretamente do navegador.

Neste site há alguns estudos de caso interessantes do uso do Foursquare por empresas em outros países e abaixo uma apresentação explica bem como funciona o Foursquare:

Obs.: Entre os dias 23 e 27 de Julho, eu e a Maria Fernanda estaremos em Paris Buenos Aires e pretendemos fazer um teste com o Foursquare, fazendo o máximo de check-ins possível. Faremos reviews de todos os lugares que ofereçam wi-fi e vamos ver se alguma empresa já faz alguma ação utilizando o Foursquare. Caso queira acompanhar, me adicione: foursquare.com/user/ricardopalma_. Também prometo postar aqui os resultados e manter vocês informados da expansão do Foursquare no Brasil.

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Otimização da força de vendas

6 07 2010

por Maria Fernanda

A tecnologia surge a cada dia como fator possibilitador e incremental de resultados. Nesse sentido, a empresa Polibrás foi além do esperado. Ela fornece o sistema de informação para os vendedores, mas também os capacita. Segunda a notícia PolibrásNet lança vídeos de treinamento para equipes de vendas, a empresa está disponibilzando vídeos na rede para auxiliar os representantes e vendedores.

Parece uma ação bastante simples, mas é admirável e foi trazida aqui para o contexto web por um motivo importante: a rede está aí, com sua imensidão de possibilidades, cabe aos empresários irem além – gerarem valor, como no caso dos vídeos do treinamento. O vídeo gera contato com a marca, auxilia na resolução de problemas e gera reforço positivo por parte dos vendedores. O custo de produção dos vídeos não deve ter sido muito alto e o diferencial competitivo gerado é enorme. Criatividade é a solução até onde não existiam problemas…

Uma bela iniciativa, que eu tenho certeza, será adminirada e copiada por diversos setores da economia.